AGB – Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über den Onlineshop www.woolpack.ch.
Vertragspartnerin ist das Einzelunternehmen Woolpack Ursula Roder mit Sitz in Menzengrüt, Schweiz.
Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Mit dem Absenden der Bestellung im Onlineshop kommt zwischen der Kundin oder dem Kunden und Woolpack ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.
Die Bestellbestätigung wird automatisch per E-Mail zugestellt.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informiert Woolpack die Kundin oder den Kunden. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden zurückerstattet.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz enthalten die Preise die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen ins Ausland wird keine Schweizer Mehrwertsteuer berechnet.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei vereinbarter Vorauszahlung erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
4. Verfügbarkeit und Lieferung
Woolpack liefert innerhalb der Schweiz sowie in die im Onlineshop aufgeführten europäischen Länder.
Der Versand erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang, sofern die bestellten Artikel an Lager sind.
Die verfügbaren Versandarten und die entsprechenden Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Einfuhrsteuern, Zollabgaben und Verzollungsgebühren anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden von der empfangenden Person getragen.
Über Lieferverzögerungen oder nicht verfügbare Artikel informiert Woolpack die betroffenen Kundinnen und Kunden.
5. Rückgaben und Rücktritt vom Kaufvertrag
Kundinnen und Kunden können unbenutzte und einwandfreie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Rückgabe ist Woolpack vorgängig per E-Mail an shop@woolpack.ch mitzuteilen.
Die Ware muss vollständig, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand aus einem Nichtraucherhaushalt zurückgesandt werden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung grundsätzlich in Form eines Gutschriftscodes. Auf ausdrücklichen Wunsch wird der entsprechende Betrag innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der einwandfreien Rücksendung zurückbezahlt.
Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen dieser freiwilligen Rückgaberegelung nicht erstattet.
Zwingende gesetzliche Widerrufs- und Rückerstattungsrechte, insbesondere bei entsprechend geschützten Auslandbestellungen, bleiben vorbehalten.
6. Mängel und Gewährleistung
Die Kundschaft wird gebeten, gelieferte Artikel nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel Woolpack möglichst umgehend mitzuteilen.
Naturbedingte Eigenschaften und übliche Abweichungen von Garnen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit eingehalten wird.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt grundsätzlich Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen, die bei grenzüberschreitenden Bestellungen anwendbar sind, bleiben vorbehalten.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich zuständigen Gerichte.
8. Kontakt
Woolpack Ursula Roder
Hinterdorfstrasse 5
8546 Menzengrüt
Schweiz
E-Mail: shop@woolpack.ch
Telefon: +41 76 672 47 47
UID: CHE-344.977.166